Teknologi Terbaru, Kini Dalam Genggaman.

Tentang HNO Store

PT HNO Store Teknologi Nusantara adalah distributor dan pengecer perangkat telekomunikasi resmi yang berpusat di Jakarta, Indonesia. Berdiri sejak tahun 2020, kami berkomitmen untuk menyediakan akses teknologi terkini bagi seluruh masyarakat Indonesia dengan harga yang kompetitif dan terjangkau.

Sebagai mitra resmi dari berbagai brand smartphone terkemuka global, kami memastikan 100% keaslian produk (Original BNIB) yang dilengkapi dengan garansi resmi dan IMEI yang terdaftar di Kementerian Perindustrian (Kemenperin).

Visi Kami

Menjadi platform penyedia *smart device* nomor satu di Indonesia yang paling dipercaya oleh konsumen melalui transparansi layanan dan kualitas produk.

Hubungi Kami

Tim Customer Service kami selalu siap membantu Anda untuk pertanyaan seputar ketersediaan stok, bantuan pesanan, maupun klaim garansi.

Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di HNO Store. Dengan mengakses dan berbelanja di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

1. Layanan dan Pemesanan

Harga yang tertera di website adalah harga final di luar ongkos kirim. Kami berhak membatalkan pesanan secara sepihak jika ditemukan indikasi kecurangan.

2. Metode Pembayaran

Pembayaran hanya dilakukan melalui nomor rekening resmi atas nama PT HNO Store Teknologi Nusantara yang diberikan oleh Customer Service kami. HNO Store tidak bertanggung jawab atas transfer di luar rekening resmi kami.

Kebijakan Privasi

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana HNO Store mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

• Pengumpulan Data: Kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat pendaftaran, pemesanan, atau berlangganan newsletter (Nama, Email, Alamat, No Telepon).
• Penggunaan Data: Data digunakan murni untuk memproses pengiriman, memverifikasi pembayaran, dan layanan purna jual.
• Perlindungan Data: Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk alasan apapun di luar kepentingan pengiriman.

Kebijakan Pengembalian Dana & Barang

Kami menjamin kepuasan Anda. Jika produk yang diterima tidak sesuai pesanan atau terdapat cacat pabrik pada saat unboxing, Anda dapat mengajukan retur.

Syarat Retur Barang:

• Wajib melampirkan Video Unboxing tanpa putus dari awal paket masih tersegel rapat hingga produk dihidupkan.
• Laporan kerusakan maksimal 1x24 jam setelah barang dinyatakan diterima oleh sistem kurir.
• Barang, aksesoris, dan kardus masih dalam keadaan mulus tanpa cacat fisik akibat kesalahan pengguna (jatuh/kena air).

Kebijakan Garansi

Seluruh unit smartphone yang dijual oleh HNO Store adalah bergaransi resmi dari distributor/pabrik merek terkait (Samsung, Xiaomi, Oppo, dll).

Prosedur Klaim:

Masa garansi berlaku selama 1 Tahun. Pelanggan dapat membawa unit smartphone, kartu garansi (jika ada), dan nota/invoice digital dari HNO Store langsung ke Service Center resmi terdekat di kota Anda.

Catatan: Garansi hangus jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian manusia (Human Error) seperti masuk air, layar retak, atau pembongkaran sistem/modifikasi paksa (Root/Jailbreak).